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服務(wù)理念

超越所想(需),追求最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以獨(dú)特的創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)勢,以超前的服務(wù)觀念為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


服務(wù)承諾

中卓時(shí)代向客戶提供先進(jìn)、高品質(zhì)設(shè)備的同時(shí),提供全方位優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保用戶在使用過程中的安全性和穩(wěn)定性。售后服務(wù)工程師隨時(shí)隨地為客戶答疑,定期到客戶現(xiàn)場巡視、檢查、維護(hù)、保養(yǎng);

質(zhì)保期后也會(huì)根據(jù)客戶需求不定期巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,解決問題。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),通過自我的不斷完善和追求,想客戶之所想,滿足客戶之所需,用令人信賴的服務(wù)技術(shù)、令人贊許的服務(wù)效率、令人滿意的服務(wù)態(tài)度,令人稱道的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的充分信賴,以自己的真誠和努力,換來客戶的滿意,力求細(xì)致、安心、全面信賴。

1、售前服務(wù)

公司銷售人員主動(dòng)向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、引導(dǎo)顧客選購最適合自己需要的產(chǎn)品,并掌握其使用、保養(yǎng)方法。通過售前服務(wù),可以使顧客在購買到有形產(chǎn)品的同時(shí),還能得到額外的增值服務(wù),幫助顧客了解產(chǎn)品,增加產(chǎn)品知識(shí),達(dá)到擴(kuò)大促銷的目的。


2、售中服務(wù)

在商品銷售過程中為客戶提供的服務(wù)。最基本的要求服務(wù)人員做到尊重客戶,主動(dòng)服務(wù)。主要內(nèi)容包括市場銷售人員為用戶提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造狀態(tài)信息,安排客戶來廠監(jiān)制、驗(yàn)收,因變更與客戶再確認(rèn),為用戶提供完整解決方案等。


3、售后服務(wù)

產(chǎn)品交付客戶后,公司為客戶提供各種服務(wù),使商品發(fā)揮其應(yīng)有作用、方便顧客的服務(wù)。根據(jù)客戶要求送達(dá)指定地點(diǎn)、操作演示、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的使用說明、操作技巧和維護(hù)使用。

溫馨提示:本公司生產(chǎn)的消防車依照機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例,客戶使用的車輛達(dá)到報(bào)廢年限后需要將車輛送往有資質(zhì)的企業(yè)處理。


服務(wù)策略

誠信服務(wù)     鑄造品牌

聯(lián)系我們

市場營銷部(8:30--16:30):010-52271119 010-52271112

售后服務(wù)部(8:30--16:30):010-52271160 010-52271161

售后24小時(shí)熱線:18603398919

服務(wù)傳真:010-52271165

電子郵件:bjzzsd@guangtai.com.cn

地 址:北京市順義區(qū)馬坡鎮(zhèn)聚源中路18號

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